Edsilia Rombley viert 30 jaar muziek in AFAS Live!

Let op: officiële tickets zijn alleen via deze website verkrijgbaar en worden uitsluitend verkocht via Paylogic.

Koop geen tickets op websites zoals Budgetticket, Seatwave, Onlineticketshop, Viagogo etc.

Deze tickets zijn ongeldig en geven je geen toegang tot het evenement. Daarnaast betaal je via deze websites – vaak onbewust – veel meer voor een toegangskaart dan de oorspronkelijke prijs.

Neem hiervoor contact op met Paylogic. Zij hebben alle informatie beschikbaar om jouw vraag te beantwoorden. Paylogic is te bereiken via de online klantenservice.

De officiële kaartverkoop verloopt exclusief via Paylogic. Koop geen tickets via andere websites of aanbieders: weetwaarjekoopt.nl

Je kunt jouw e-mailadres bij Paylogic aanpassen met behulp van de betalingsreferentie van de ticketbestelling.

Klik hier voor meer informatie en het invulformulier.

Om ervoor te zorgen dat bezoekers niet de dupe worden van zwarthandel moeten alle tickets worden gepersonaliseerd. Het op naam zetten van tickets is verplicht en bij de entree wordt bij iedereen ID-bewijs (of paspoort of rijbewijs) gecontroleerd.

Dit kan via de My Order-omgeving.

• Klik onderaan de bevestigingsmail van je bestelling op de button om naar je bestelling te gaan.
• Je komt nu op de pagina van je bestelling.
• Kies voor ‘Tickets toewijzen’.

Je hebt nu twee opties:

• ‘Claim ticket voor jezelf’ om een ticket op je eigen naam te zetten.
• ‘Naar vriend versturen’ als je een ticket op iemand anders naam wilt zetten.

Heb je een ticket gekocht maar kun je hem niet meer vinden in je mailbox? Je kan deze hier opnieuw laten versturen.

Een spelfout gemaakt in je e-mailadres of een andere ticket-gerelateerde vraag? Aan de hand van je betalingsreferentie op je bankafschrift kan je jouw emailadres wijzigen. Dit doe je via de wijzigingstool van Paylogic, of neem rechtstreeks contact op met Paylogic via customerservice.paylogic.nl.

Ja, dit is mogelijk. Voor concertkaarten die al gepersonaliseerd zijn, kun je een naamswijziging doorvoeren.

• Klik onderaan de bevestigingsmail van je bestelling op de button om naar je bestelling te gaan.
• Je komt nu op de pagina van je bestelling.
• Kies in het menu kiezen voor ‘Meer acties’ en ‘Naamswijziging’.
• Selecteer het juiste ticket (gaat automatisch als je maar één ticket hebt).
• Vul de gevraagde gegevens in en selecteer de juiste betaalmethode.
• Rond de Naamswijziging af door te betalen.

Houd er rekening mee dat voor het aanpassen een klein bedrag per ticket in rekening wordt gebracht.

Om zwarthandel tegen te werken worden gekochte tickets twee dagen voor de show per e-mail verstuurd. Na aankoop van tickets ontvang je wel direct een bestelbevestiging. De tickets zelf komen dus later in je inbox terecht.

Ja, tickets kunnen vanaf mobiele telefoons gescand worden. Zorg ervoor dat je telefoon voldoende batterij heeft tijdens de controle en zet de helderheid van je scherm vooraf alvast omhoog.

Tussen de 4 en 2 weken voor het concert wordt (in samenwerking met Paylogic) een speciaal doorverkoop-platform gelanceerd waar tickets aangeboden kunnen worden voor doorverkoop. Houd hiervoor deze website in de gaten.

Met vragen over tickets kun je terecht bij Paylogic via de customerservice.

De show vindt plaats in AFAS Live, Amsterdam. Voor meer informatie over de bereikbaarheid verwijzen we je graag door naar de website van AFAS Live, daar staat per vervoersmiddel aangegeven hoe je de AFAS Live het beste kunt bereiken.

Het is tijdens evenementen niet toegestaan om rugtassen en/of weekendtassen mee naar binnen te nemen in de AFAS Live. Handtassen mogen wel naar binnen, indien zij niet groter zijn dan A4-formaat en niet dikker zijn dan 10 cm.

Er kan gefouilleerd worden en tassen worden gecontroleerd. De organisatie doet er alles aan om eventuele wachtrijen tot een minimum te beperken. Wij vragen om tassen thuis te laten en vragen om je begrip en medewerking.

Wil je grote bagage meenemen zoals rugtassen, weekendtassen, trolleys, een helm of koffers? Maak dan gebruik van de Lockerpoint-locatie bij de Ziggo Dome om je spullen veilig op te slaan.

Er zal streng worden toegezien dat er aan bezoekers onder de 18 geen drank met alcohol wordt geschonken. Minderjarigen vanaf 18 jaar kunnen op het terrein op vertoon van hun legitimatie een polsbandje halen waarmee zij gerechtigd zijn om alcohol te drinken. Bij twijfel zal ook door barpersoneel om legitimatie worden gevraagd. Lees meer op www.nix18.nl.

Neem voor vragen over gevonden voorwerpen contact op met AFAS Live.

Er wordt alleen een BTW-factuur verstuurd bij B2B-transacties. Neem hiervoor contact op met info@agentsafterall.nl. Alle transacties die via de ticketlink/ticketshop op deze website verlopen worden gezien als B2C-transacties.

Als je het antwoord op jouw vraag niet terugvindt op deze website kun je contact met ons opnemen. Stuur hiervoor een email naar klantenservice@agentsafterall.nl.

Voor B2B vragen kun je contact met ons opnemen via info@agentsafterall.nl.

Heb je een vraag over tickets? Neem dan contact op met Paylogic.